Entrar em um mercado dominado por um único player com mais de 80% de share de vendas online não é uma decisão de marketing. É uma decisão estratégica — e exige execução à altura.
A EZVIZ chegou ao Brasil com um produto de classe mundial, tecnologia de ponta e o respaldo de um dos maiores grupos de segurança eletrônica do planeta: a Hikvision. O que não havia era presença digital estruturada, posicionamento de marca consolidado no mercado local ou uma rota clara para disputar, palmo a palmo, o share que a Intelbras controlava com quase exclusividade nos canais online. O cenário era de assimetria total — e a janela de oportunidade era real.
A Dottcom entrou para construir essa rota. Em dois anos, a EZVIZ passou de marca desconhecida no digital brasileiro a competidora relevante nas categorias de segurança residencial, profissional e controle de acesso — com crescimento de sell-out entre 78% e 163% ao ano, influenciadores de primeira linha ativados e a primeira operação 1P da Hikvision no Brasil estruturada e em funcionamento.
Quando o adversário tem vantagem de marca, volume e distribuição, a única forma de ganhar é ser mais inteligente em cada movimento.
A Dottcom assumiu um escopo que ia muito além da gestão de canal. Atuamos como parceiros estratégicos da operação Brasil — com voz ativa no planejamento de marca, no desenvolvimento de produto junto ao R&D global, na estruturação comercial B2B2C e na definição de investimento por canal. Nossa atuação atravessava departamentos e conectava a liderança local à Latam e ao global, traduzindo a ambição do grupo em decisões executáveis no contexto brasileiro.
Trouxemos método onde havia fragmentação, clareza onde havia ruído entre áreas e uma visão de crescimento estruturado que respeitava tanto os objetivos comerciais de curto prazo quanto a construção de marca de longo prazo. Em um projeto com múltiplas camadas de stakeholders — Brasil, Latam e global — manter o alinhamento e a velocidade de execução foi, em si, uma entrega estratégica de alto valor.
Disputar liderança de categoria com quem já chegou primeiro, já tem a reputação e já controla o algoritmo dos marketplaces é o desafio mais honesto que existe no varejo digital.
A Intelbras detinha mais de 80% do share de vendas online nas categorias de segurança residencial e profissional — o canal primário e mais relevante do mercado. Seu histórico de reputação no Mercado Livre, sua base de reviews acumulada e sua presença em toda a cadeia de distribuição criavam barreiras de entrada reais que não se derrubam com budget. Precisavam ser desmontadas com estratégia, paciência e execução milimétrica.
Internamente, o projeto enfrentava uma camada adicional de complexidade: departamentos com capacidade operacional limitada, ruptura de comunicação entre liderança Brasil, Latam e global — agravada pelas barreiras de idioma — e uma tensão constante entre os objetivos de cada canal e a estratégia macro da companhia. Crescer a EZVIZ significava, ao mesmo tempo, não canibalizar a Hikvision. Navegar esse equilíbrio exigiu tanto habilidade diplomática quanto rigor analítico.
Construímos a operação como se estivéssemos fundando uma marca no Brasil — porque, para o digital, era exatamente isso.
O primeiro movimento foi estratégico: estruturamos um Business Plan completo, com OKRs claros entre departamentos e uma rota de crescimento que conectava os objetivos individuais de cada área ao resultado macro da operação. Pela primeira vez, marketing, comercial e produto falavam a mesma língua e apontavam para o mesmo norte.
No canal, o foco inicial foi o Mercado Livre — o campo de batalha onde o share de mercado seria definido. Desenvolvemos um modelo B2B2C inédito para a operação, combinando crescimento de aquisição direta ao consumidor com estratégia de ativação de parceiros de negócio e distribuição. Cada anúncio, cada precificação e cada campanha foi construída com base em análise profunda de dados de categoria, comportamento de busca e movimentação da concorrência.
Paralelamente, abrimos e estruturamos as categorias de controle de acesso e fechaduras digitais — um território ainda pouco explorado no Brasil, com margem e demanda crescente — e fomos os responsáveis pela abertura da primeira operação 1P da Hikvision no país, um marco estrutural para o grupo. A estratégia de influenciadores foi executada com precisão cirúrgica: atraímos os três maiores influenciadores do setor de segurança eletrônica no Brasil, gerando entre eles um Reel viral que ultrapassou 5 milhões de views e converteu em pico de vendas expressivo. Por fim, construímos um plano de roadmap de produtos junto ao R&D global — garantindo que as próximas categorias e lançamentos estivessem alinhados com a demanda real do mercado brasileiro e com a rota de share que havíamos mapeado.
Chega de executar estratégia sem alinhamento entre departamentos e conexão de rota clara para crescimento.
